কেন আমার ক্যানন স্ক্যানার কাজ করছে না?

প্রযুক্তি আপনাকে একটি অসাধারণ সরঞ্জাম - মাল্টি-ফাংশন প্রিন্টার (MFP) দিয়ে ডিভাইসের সমষ্টি প্রতিস্থাপন করতে সক্ষম করেছে। আপনি শুধুমাত্র মানসম্পন্ন মুদ্রিত নথি তৈরি করতে পারবেন না, তবে একটি বোতামের স্পর্শে বা একটি মাউসের ক্লিকের মাধ্যমে আপনি আরও অনেক কিছু করতে পারেন:

• অনুলিপি করার জন্য একটি নথি স্ক্যান করুন
• সম্পাদনা এবং/অথবা ভাগ করার জন্য আপনার কম্পিউটারে একটি ডকুমেন্ট স্ক্যান করুন
• আপনি ইমেলের মাধ্যমে প্রাপ্ত একটি ফ্যাক্স বা অন্যান্য নথি প্রিন্ট করুন
• ওয়াইফাই এর মাধ্যমে ট্যাবলেট বা স্মার্টফোন থেকে সরাসরি ডকুমেন্ট প্রিন্ট করুন

আপনার MFP (এছাড়াও একটি অল-ইন-ওয়ান প্রিন্টার বলা হয়) আপনার জীবনকে সহজ করতে, পুরানো ফ্যাক্স মেশিন, স্ক্যানার এবং কপিয়ারগুলি প্রতিস্থাপন এবং রক্ষণাবেক্ষণ, বিদ্যুৎ এবং প্রতিস্থাপনের জন্য অর্থ সাশ্রয় করতে অনেক কিছু করে। বাড়িতে বা ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য, এই বুদ্ধিমান মেশিনগুলি আপনার কম্পিউটার পরিচালনা করার পদ্ধতি এবং আপনার নথিগুলির সাথে কাজ করার পদ্ধতি পরিবর্তন করেছে, পুরানো ডিভাইসগুলির স্থান না নিয়ে কার্যকারিতা প্রদান করে৷ তারা আপনার প্রতিদিনের কাজকে সহজ করে - যখন তারা কাজ করে।

সমস্ত প্রযুক্তির মতো, MFPs সবচেয়ে অপ্রয়োজনীয় সময়ে কাজ ছেড়ে দেয় বলে মনে হয়। যখন আপনার MFP-এ একটি গুরুত্বপূর্ণ নথি স্ক্যান করার প্রয়োজন হয়, তখন আপনি একটি স্ক্যানারের হতাশা নিয়ে চলে যান যেটি তার কাজটি করছে না।

ক্যানন হল উচ্চ-মানের, সাশ্রয়ী মূল্যের স্ক্যানিং MFP-এর শিল্পের নেতাদের মধ্যে একজন, তবুও বিভিন্ন কারণে আপনার ক্যানন স্ক্যানার নিয়ে সমস্যা হওয়া অস্বাভাবিক নয়।

আমি কিভাবে গ্রাফিক্স ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করব

আপনার ক্যানন স্ক্যানার কাজ না করার কারণ কী?

আপনার ক্যানন স্ক্যানার সমস্যা-শুট করা যুক্তিসঙ্গতভাবে সহজ, কিন্তু আপনার সমস্যা বেশ কয়েকটি সমস্যার কারণে হতে পারে:

• প্রথমে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করার চেষ্টা করুন এবং কয়েক মিনিটের জন্য আপনার স্ক্যানার বন্ধ করুন, তারপর আবার চালু করুন। এটি করা আপনার প্রত্যাশার চেয়ে বেশি কম্পিউটার এবং ডিভাইসের সমস্যাগুলিকে সংশোধন করে।
• স্ক্যানার বন্ধ করার পাশাপাশি, পাওয়ার কর্ডটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন - এটি আরও সম্পূর্ণ হার্ডওয়্যার রিসেট ঘটায়।
• যদি আপনার ক্যানন স্ক্যানারটি নতুন হয়, তবে এটি আপনার অপারেটিং সিস্টেমের (OS) সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নাও হতে পারে, যেমন Windows XP-এর মতো একটি পুরানো OS, বা এখন - এমনকি Windows 7-এর সাথেও।
• আপনি কি সম্প্রতি একটি নতুন OS এ আপগ্রেড করেছেন, যেমন WIN 10? আপনাকে আপনার প্রিন্টার/স্ক্যানার ড্রাইভার আপডেট করতে হতে পারে।
• কানেক্টিভিটি একটি সম্ভাব্য সমস্যা - নিশ্চিত করুন যে কোনো তারের নিরাপদ, যেমন একটি USB সংযোগ
• যদি আপনার সংযোগ ওয়্যারলেস হয়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনার ক্যানন স্ক্যানার আপনার ওয়াইফাইয়ের সাথে সংযুক্ত হচ্ছে - আপনার স্ক্যানার প্যানেলে যোগাযোগের একটি ইঙ্গিত থাকা উচিত।
• ক্যানন স্ক্যানারের জন্য আপনার ডিভাইস ড্রাইভার পুরানো হতে পারে - বা অনুপস্থিত।
• ডিভাইস ড্রাইভারগুলি দূষিত হতে পারে, যার কারণে আপনার স্ক্যানার সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসগুলি আপনার সিস্টেমে আপস করে থাকতে পারে, ডিভাইসগুলিকে ব্যর্থ করা সহ অনেক সমস্যার কারণ হতে পারে৷

স্ক্যানার মডেলটি আপনার সিস্টেম কনফিগারেশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করতে ক্যানন সমর্থন পোর্টাল বা গ্রাহক পরিষেবার সাথে চেক করুন।

আপনার উইন্ডোজ ডিভাইসের সমস্যা সমাধান করা

যখন আপনার ক্যানন স্ক্যানার স্ক্যান করা হয় না তখন উইন্ডোজ আপনাকে সাহায্য করার জন্য কিছু সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি সরবরাহ করে।

অনুসন্ধান উইন্ডোতে সমস্যা সমাধান টাইপ করুন, তারপর সমস্যা সমাধানকারী বিকল্পগুলিতে আপনার প্রিন্টার নির্বাচন করুন:

আপনি সমস্যা সমাধানকারী শুরু করতে সমস্যা সমাধান বিকল্পটি নির্বাচন করতে পারেন বা প্রিন্টার আইকনে ক্লিক করতে পারেন সরাসরি প্রিন্টিং সমস্যা সমাধানে যেতে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার ক্যানন স্ক্যানার।

সমস্যা সমাধানকারী চালাতে বোতামে ক্লিক করুন

আপনার ক্যানন স্ক্যানার কাজ করছে না এমন সমস্যা খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য Windows সমস্যা সমাধানকারী আপনাকে পদক্ষেপের মাধ্যমে গাইড করবে।

যদি উইন্ডোজ আপনার সমস্যা খুঁজে পেতে এবং সংশোধন করতে ব্যর্থ হয়, হতাশ হবেন না। আপনি এখনও আরো বিকল্প আছে.

আপনার ক্যানন স্ক্যানারের জন্য ড্রাইভার আপডেট করা হচ্ছে

অনেক ক্যাননের মালিক রিপোর্ট করেছেন যে তাদের স্ক্যানারের জন্য ড্রাইভার আপডেট করার ফলে ডিভাইসটি উইন্ডোজ 10 এর সাথে চালানোর সময় সমস্যার সমাধান হয়েছে। আপনার স্ক্যানারের জন্য ড্রাইভার আপডেট করা বিভিন্ন উপায়ে করা যেতে পারে:

কিভাবে বলবেন যে আপনার জিপিইউ মারা গেছে

উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করুন

অনুসন্ধান উইন্ডোতে উইন্ডোজ আপডেট টাইপ করুন এবং উইন্ডোজ আপডেট প্রোগ্রামে ক্লিক করুন:

আপডেটের জন্য চেক করতে উইন্ডোজ আপডেটের বিকল্পটিতে ক্লিক করুন

আপনার ক্যানন স্ক্যানার সফ্টওয়্যার পরীক্ষা করতে ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করুন

উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করার জন্য একটি বিকল্প পদ্ধতি হল আপনার ক্যানন স্ক্যানারের মতো একটি পৃথক ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার পরীক্ষা করতে ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করা।

আপনার উইন্ডোজ অনুসন্ধান বাক্সে ডিভাইস ম্যানেজার টাইপ করে শুরু করুন এবং ডিভাইস ম্যানেজার প্রোগ্রামে ক্লিক করুন:

প্রদর্শিত ডিভাইসের তালিকায়, আপনার Canon স্ক্যানার খুঁজুন। সেই ডিভাইসটি নির্বাচন করুন, তারপরে ডান-ক্লিক করুন এবং ড্রাইভার সফ্টওয়্যার আপডেট করার বিকল্পটি নিন (এই উদাহরণটি একটি দৃষ্টান্ত হিসাবে একটি র্যান্ডম অডিও ডিভাইস নির্বাচন করেছে)

আপনাকে সঠিক ড্রাইভারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করার বা আপনার কম্পিউটারকে এমন একটি ফোল্ডারে ব্রাউজ করার বিকল্প দেওয়া হবে যেখানে আপনি জানেন যে সফ্টওয়্যারটি বিদ্যমান। স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করার বিকল্পটি নির্বাচন করুন। এটি উইন্ডোজকে আপনার ডিভাইসের জন্য সর্বোত্তম ড্রাইভার সনাক্ত করতে মাইক্রোসফ্ট সফ্টওয়্যার রেজিস্ট্রি অনুসন্ধান করার অনুমতি দেবে।

আপনার ক্যানন স্ক্যানারের জন্য সেরা ড্রাইভার খুঁজে পেতে উইন্ডোজ আপডেট বা ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করার সমস্যা হল যে প্রস্তুতকারক এখনও তাদের আপডেট হওয়া ড্রাইভারটি নিবন্ধিত করেনি যা Microsoft এর সাথে আপনার সমস্যার সমাধান করে।

প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট অনুসন্ধান করা হচ্ছে

আপনার ক্যানন স্ক্যানার কাজ করছে না এমন সমস্যার সমাধান করার জন্য আপনার কাছে উপলব্ধ আরেকটি বিকল্প হল সরাসরি ক্যাননের সাথে যোগাযোগ করা। আপনি অনলাইনে বা আপনার স্ক্যানার ডকুমেন্টেশনে সহায়তা পরিচিতির জন্য একটি ফোন নম্বর খুঁজতে বা ড্রাইভারের তথ্যের জন্য কোম্পানির সমর্থন ওয়েবসাইটে অনুসন্ধান করতে পারেন। অবশ্যই, আপনাকে আপনার ডিভাইসের মডেল এবং সম্ভবত সিরিয়াল নম্বর, সেইসাথে আপনার অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ এবং আপডেট স্তর প্রদান করতে সক্ষম হতে হবে। আপনি যদি আগের বিকল্পগুলি শেষ করে থাকেন তবে এটি একটি সফল সমাধান হতে পারে।

অন্যান্য পদক্ষেপ যখন আপনার ক্যানন স্ক্যানার কাজ করে না

আপনার সিস্টেমে অ্যান্টি-ভাইরাস ফাংশন থাকলে (আপনার উচিত), নিশ্চিত করুন যে অ্যাপ্লিকেশনের সনাক্তকরণ ডেটাবেস বা সংজ্ঞা আপ-টু-ডেট। পরবর্তী, আপনার সিস্টেমের একটি সম্পূর্ণ স্ক্যান চালান। এটি আপনার প্ল্যাটফর্মের যেকোন অবাঞ্ছিত উপাদানগুলিকে ধরবে এবং আশা করি মুছে ফেলবে যা হয় সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে বা ভবিষ্যতে আপনার কম্পিউটারে বিপর্যয় ঘটানোর জন্য নীরবে অপেক্ষা করতে পারে।

• যদি আপনার ক্যানন স্ক্যানার ইউএসবি কেবলের মাধ্যমে সংযুক্ত থাকে তবে অন্য কেবল ব্যবহার করে দেখুন, এমনকি একটি ভিন্ন ইউএসবি পোর্ট ব্যবহার করে দেখুন
• স্ক্যানার গ্লাস পরীক্ষা করুন - একটি নোংরা বা অন্যথায় দূষিত পৃষ্ঠ স্ক্যানিং সমস্যা হতে পারে। পৃষ্ঠের ক্ষতি না করে কাচ পরিষ্কার করার নির্দেশাবলীর জন্য মালিকের ম্যানুয়াল পড়ুন।
• নিশ্চিত করুন যে স্ক্যানার প্যানেলে কোনও ত্রুটির বার্তা নেই, একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা নির্দেশ করে৷
• যদি আপনার ক্যানন স্ক্যানার কাজ না করে এবং এটি একটি ল্যাপটপের সাথে সংযুক্ত থাকে, তাহলে পাওয়ার বিকল্পগুলি পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন:

উইন্ডোজ অনুসন্ধান উইন্ডোতে পাওয়ার সেভার টাইপ করুন, তারপর একটি পাওয়ার প্ল্যান চয়ন করার বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷

পাওয়ার সেভারের জন্য বিকল্পটি চয়ন করুন এবং একটি পাওয়ার প্ল্যান চয়ন করার বিকল্পটি নিন

পাওয়ার সেভার বিকল্পটি নির্বাচন করুন।

যদিও এটি স্বজ্ঞাত মনে নাও হতে পারে, কিছু ল্যাপটপ ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে এই সহজ পদক্ষেপটি তাদের ক্যানন স্ক্যানার ঝুলে থাকা সমস্যার সমাধান করেছে।

আপনি যদি একটি সহজ উপায় খুঁজছেন

ড্রাইভার সমস্যা কোনভাবেই আপনার ক্যানন স্ক্যানার থেকে বিচ্ছিন্ন নয়। এমনকি আপনার কম্পিউটারে পুরানো বা অনুপস্থিত ড্রাইভার থাকতে পারে যা ভবিষ্যতে সমস্যার সৃষ্টি করবে বা আপনার কম্পিউটারে অন্যান্য সমস্যার উৎস হতে পারে। একটি স্বয়ংক্রিয় ড্রাইভার চেকিং এবং আপডেট পরিষেবার সাথে নিবন্ধন করা ডিভাইসের সমস্যাগুলি ম্যানুয়ালি সমাধানে আপনার সময় এবং হতাশা বাঁচাতে পারে। ম্যানুয়ালি ড্রাইভার আপডেট করার সমস্যাগুলির মধ্যে:

এসডি কার্ড থেকে আপডেট করুন

• সঠিক ড্রাইভার অনুসন্ধানে ব্যয় করা সময় যথেষ্ট হতে পারে
• ভুল ড্রাইভার ইনস্টল করা আপনার ইতিমধ্যে থাকা ড্রাইভারের চেয়েও খারাপ হতে পারে
• একাধিক ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভার ডাউনলোড করা বিভ্রান্তিকর হতে পারে যখন অনেকগুলি থেকে নির্বাচন করতে হয়
• আপনি প্রযুক্তিগত দৃষ্টিকোণ থেকে আপনার সিস্টেমের ড্রাইভার আপডেট করতে আরামদায়ক নাও হতে পারেন

HelpMyTech দিন | আজ একবার চেষ্টা করে দেখুন! এবং অনুপস্থিত বা পুরানো ড্রাইভার সম্পর্কিত আপনার সমস্ত সমস্যার অবসান ঘটান। হেল্প মাই টেক-এর একটি সহজ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার মাধ্যমে, আপনার সিস্টেমের সমস্যাগুলির জন্য বিদ্যমান ডিভাইস এবং ড্রাইভারগুলিকে বিশ্লেষণ করার, সেরা ড্রাইভারগুলি সনাক্ত এবং ডাউনলোড করার এবং নিরাপদে এবং নির্বিঘ্নে ইনস্টল করার ক্ষমতা থাকবে৷